上海24小时服务热线电话

民生综合服务 12345是上海统一的公共服务热线 ，7×24小时提供服务，不仅可以咨询社保 、医保、户籍
、水电报修这类民生政策和公共服务问题
，还能受理投诉、举报以及提出建议，同时支持中英法德日等10种外语和手语视频服务 ，外籍人士也可以使用。

小时热线服务热线：02196990或02162688899投诉电话：02132531090行李寄存：T1航站楼：02122344553T2航站楼：02122381085失物招领：T1航站楼：02122344553T2航站楼：02122381086请注意
，以上信息可能会随时间发生变化，请在使用前确认号码的有效性 。

小时热线电话：021-1230021-95306或021-51245555。

上海12345政府服务平台 ，也称为12345市民热线
，提供全天候服务，即每天24小时均开放
。 该平台通过多种方式提供服务 ，包括电话 、市长信箱
、短信、移动应用程序（APP） 、微博和微信
，确保用户随时可以联系上平台。

是的，上海城投水务95598是24小时服务热线 。这条热线为用户提供全年无休的服务 ，无论你是在白天还是夜晚遇到用水相关的问题
，都可以随时拨打95598进行咨询
、报修等
。

上海虹桥客服中心24小时热线电话如下：上海虹桥火车站客服中心：021-1230021-95306 或 021-51245555。这些电话提供24小时客服服务，可以解答关于火车票购买、退改签 、乘车咨询等相关问题 。上海虹桥机场客服中心：服务热线：021-96990 或 021-62688899 ，提供航班查询
、值机服务、行李托运等咨询
。

外地回上海的最新防疫政策

防疫政策/管控措施 市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布消息：对于国内涉疫区域的来沪返沪人员，我市进一步加强相应的健康管理
，具体措施如下：对有7天内疫情风险区旅居史的来沪返沪人员，按照区域高中低风险等级进行管控。

外地回上海的最新防疫政策：根据本市疫情防控有关要求 ，需提供72小时内核酸检测阴性证明或24小时内核酸采样证明
，持“健康码”绿码 。对7日内有疫情风险区旅居史的来沪返沪人员，应在抵沪后尽快且不得超过12小时向所在居村委和单位（或所住宾馆）报告
。

根据我市疫情防控有关要求：入沪前需在随申办“来沪返沪人员服务 ”小程序上填报行程。乘坐飞机 、高铁
、列车、跨省长途客运汽车 、跨省客运船舶等交通工具前 ，需查验其48小时内核酸检测阴性证明 。

上海防疫中心咨询电话24小时

上海市疾病预防控制中心电话：021-62758710；上海市卫生热线（全天24小时）：021-12320
。

上海防疫中心提供24小时咨询服务
，电话号码为021-62758710。对于所有来沪返沪人员，抵达前需持有48小时内核酸检测阴性报告 ，各大火车站及机场会严格检查 。未能出示报告的人员需现场付费采样后方可离开。

上海防疫中心咨询电话是021-62758710
。所有来沪返沪的人员须持有抵沪前48小时内核酸检测阴性报告。上海各大火车站及两大机场严格查验
，对于无法提供相关证明的，需现场自费采样后方可离开 。

为什么上海核酸是24小时不是48小时?24小时可以坐高铁吗

1、要看出发地和目的地的防疫要求决定 ，一般是要48小时的核酸检测阴性报告
。

2
、坐高铁规定要查验旅客48小时核酸阴性报告的
，一旦核酸过期，若是因高铁延误导致核酸过期 ，自己还未出安检通道的，旧的核酸结果有效；若旅客离开安检通道或航站楼
，核酸检测阴性结果有效期延长时间不超过24小时。

3、小时核酸检测与高铁出行通行条件：在无异常情况（如健康码异常 、疫情封控等）的前提下，持24小时核酸检测阴性结果及健康码绿码可正常乘坐高铁 。地区差异：多数车站要求48小时核酸检测阴性结果 ，但部分地区（如疫情高风险区域或特殊活动期间）可能要求24小时核酸检测阴性结果
。

4
、核酸检测还没出来能否坐高铁需根据当地防疫政策决定
，核酸48小时有效期一般从采样时间开始算。具体如下：核酸检测还没出来能否坐高铁低风险地区：一般情况下，低风险地区人群出行凭健康码和行程码即可 ，但在春节等人员流动较大的特殊时期
，部分低风险地区人群可能也需凭核酸检测结果通行 。

上海本轮疫情发现的本土感染者超过80%已出院出舱

1、已治愈出院（舱）人数：481，881人 累计发现本土阳性感染者总数：在院患者（114 ，971人） + 出院（舱）患者（481
，881人） = 596，852人 出院（舱）比例计算：481 ，881 ÷ 596
，852 ≈ 80.7%，符合“超过80%”的表述
。

2 、人民日报：本轮疫情已经有一段时间 ，专家对此次病毒传播的路径
、特点有哪些分析？近期感染者数量虽然还在高位，但基本都在隔离管控当中发现
，能否分析一下？ 疫情期间，不少市民因封控或筛查居家。

3、张伯礼院士到上海后发现 ，西医认为约90%的感染者为无症状
，但中医认为这些无症状感染者存在证候表现，需用中医药干预 。 具体如下：中西医对无症状感染者的不同认知西医观点：上海本轮疫情中 ，无症状感染者人数多 、比例高
，约占总数的90%，西医认为这些感染者没有明显症状
。中医观点：中医认为无症状感染者存在证候表现。

4
、专家的说法很多人害怕和返回人员同一栋楼房居住 ，对此有关专家表示感染者是经过两次核酸检测
，结果为阴性，达到了出院的标准 。而且他们在出院前之 ，医院会根据规定对患者各种个人物品消毒
，所以邻居不必担心。